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Veille résidentielle

Veille résidentielle professionnelleen votre absence

Des visites planifiées, des vérifications structurées et un suivi documenté pour veiller sur votre résidence lorsque vous n’êtes pas là.

Technicienne devant une résidence et un véhicule Nexiaa, tablette en main.

Votre maison mérite plus qu’une visite occasionnelle.

Un voisin, un ami ou un membre de la famille peut rendre service. Une veille résidentielle professionnelle vous apporte une approche structurée, constante et documentée. Vous savez quand votre résidence a été visitée, ce qui a été vérifié et si quelque chose nécessite votre attention.

Membre accrédité de la National Home Watch Association

NEXIAA, la première et seule entreprise de veille résidentielle au Québec accréditée par la NHWA.

La National Home Watch Association établit les normes des services professionnels de veille résidentielle à l’échelle du pays. L’adhésion à la NHWA exige une vérification des antécédents, une preuve d’assurance et un engagement à agir de manière éthique et professionnelle à chaque visite.

Dans quelles situations faire appel à Nexiaa ?

Une résidence peut rester inoccupée pour bien d’autres raisons qu’un voyage. Qu’il s’agisse d’une absence planifiée ou d’une transition de vie, Nexiaa assure une présence professionnelle grâce à des visites de veille résidentielle structurées et documentées.

  • Que vous partiez pour quelques semaines, pour l’hiver ou à plusieurs reprises dans l’année, Nexiaa veille sur votre résidence au moyen de visites planifiées et documentées. Chaque passage vise à repérer les anomalies apparentes et fait l’objet d’un compte rendu.

  • Une propriété peut rester inoccupée pendant sa mise en vente, entre le départ du vendeur et l’arrivée de l’acheteur, ou après l’achat, avant l’emménagement. Nexiaa assure des visites régulières durant cette période de transition et vous informe de toute anomalie apparente constatée.

  • À la suite d’un décès, les proches ou le liquidateur d’une succession doivent parfois veiller sur une résidence à distance. Nexiaa effectue des visites structurées et documentées pendant le règlement de la succession ou dans l’attente de la vente de la propriété.

  • Une hospitalisation prolongée, une période de réadaptation ou un déménagement en résidence pour aînés peut laisser un domicile temporairement inoccupé. Nexiaa assure des visites planifiées et transmet un rapport après chaque passage au client ou à la personne autorisée.

  • Lorsqu’une affectation oblige à quitter temporairement son domicile, Nexiaa offre une présence locale fiable. Ce service peut notamment répondre aux besoins des professionnels mutés, des expatriés, des membres des Forces armées canadiennes en déploiement ou des membres de la Gendarmerie royale du Canada (GRC) en affectation.

  • Pour les propriétaires qui n’occupent pas leur résidence en permanence, ou dont une propriété locative est momentanément inoccupée entre deux locataires, Nexiaa effectue des visites structurées et documentées afin de repérer les anomalies apparentes et d’assurer un suivi à distance.

Le protocole Veille résidentielle NEXIAA

Ce que nous vérifions

Une liste de vérification complète de votre résidence.

Extérieur

    • Inspecter le périmètre en premier : entrée de garage, allées, portails, clôtures et murs de clôture.
    • Vérifier l’enveloppe du bâtiment : murs extérieurs, portes et fenêtres; repérer les signes d’usure, fissure, détérioration, dommages, signes d’effraction ou de vandalisme.
    • Examiner les aménagements extérieurs : terrasses, porches, vérandas, abris avec moustiquaires et mobilier.
    • Observer l’état du terrain : végétation, pelouse, neige, système d’irrigation et signes de présence d’animaux nuisibles ou de nids.
    • Vérifier les équipements et les bâtiments annexes : éclairage automatique, affichage de l’adresse et autres structures.
    • Parcourir le terrain de la propriété en recherchant tout signe d’érosion, d’accumulation d’eau ou d’anomalies générales.

Intérieur

    • Vérifier le bon fonctionnement du système d’alarme, des barrières de sécurité et des lumières à détecteur de mouvement.
    • Retirer le courrier et les colis des zones extérieures visibles.
    • Rechercher tout signe d’effraction, de vandalisme, de moustiquaires brisées ou de vitres fissurées.
    • Vérifier le bon fonctionnement du détecteur de fumée et de monoxyde de carbone.
    • Vérifier l’alimentation principale en eau : vanne ouverte ou fermée.
    • Examiner le panneau électrique : repérer et documenter les disjoncteurs déclenchés ainsi que les circuits concernés.
    • Signaler les déclenchements répétés : laisser le circuit concerné hors tension et coordonner une évaluation avec l’accord du client.
    • Consigner les réglages du thermostat : température ambiante, température de consigne, mode et humidité, si disponible.
    • Vérifier le fonctionnement du chauffage ou de la climatisation : air soufflé, filtres et présence d’eau dans le bac de condensation.
    • Examiner le chauffe-eau : fuites, rouille et réglage.
    • Vérifier la pompe de recirculation d’eau chaude : présence de l’équipement et mise à l’arrêt pendant l’inoccupation.
    • Parcourir chaque pièce, y compris le garage et les autres bâtiments.
    • Examiner tous les plafonds, les murs, les coins des pièces, planchers et les moulures pour repérer les signes de dégâts d’eau, d’infiltration ou d’humidité.
    • Repérer les anomalies apparentes : dommages, animaux nuisibles, bruits et odeurs inhabituels.
    • Vérifier les appareils laissés en marche : éclairage simulant une présence, minuteries et ventilateurs de plafond.
    • Vérifier le téléphone, s’il y a lieu : tonalité et nombre de messages non écoutés.
    • Vérifier le traitement de l’eau : état du système et niveau de sel, s’il y a lieu.
    • Faire couler l’eau et observer l’évacuation : éviers, lavabos, baignoires et douches.
    • Rechercher les fuites : robinets, tuyauterie, raccords et espaces sous les éviers.
    • Vérifier les toilettes : chasse, remplissage, clapet, fuites et état du plancher autour de la base.
    • Repérer les problèmes de propreté ou de nuisibles : cernes, mouches de drain et autres signes inhabituels.
    • Vérifier le garde-manger : repérer les aliments ouverts susceptibles d’attirer les insectes.
    • Vérifier le broyeur à déchets : le faire fonctionner avec de l’eau. Les broyeurs peuvent rouiller et se bloquer lorsqu’ils restent inutilisés.
    • Vérifier les appareils de cuisson : cuisinière et four à micro-ondes à l’arrêt.
    • Vérifier les appareils réfrigérés : fonctionnement apparent du réfrigérateur, du congélateur et du cellier.
    • Vérifier le lave-vaisselle, lave-linge et séchoir.
    • Repérer les aliments périssables et les signes de décongélation : retirer les aliments concernés selon les consignes convenues.
    • Vérifier la machine à glaçons : arrêt de l’appareil, bac vide et alimentation en eau fermée.
    • Vérifier les petits appareils de comptoir : débranchement selon les consignes entendues et réservoir de cafetière vidé.
    • Vérifier les batteries lithium-ion : dommages, gonflement, fuites ou odeurs inhabituelles.
    • Vérifier les conditions de recharge et d’entreposage : chargeur approprié, endroit sec et ventilé, éloigné des matières inflammables et des sources de chaleur.
    • Débrancher les chargeurs pendant l’inoccupation : retirer les batteries des chargeurs.
    • Signaler toute anomalie : cesser l’utilisation de la batterie concernée et communiquer avec le fabricant.
    • Vérifier la protection des robinets et des dispositifs anti-refoulement.
    • Débrancher les tuyaux d’arrosage.
    • Vérifier les autres équipements exposés au gel : adapter les protections aux conditions de la région.
    • Vérifier l’état des plantes.
    • Arroser au besoin ou selon les directives du propriétaire.
Technicien Nexiaa qui prend le courrier.
Une veille résidentielle est une inspection visuelle d’une résidence ou d’une propriété visant à repérer les problèmes apparents.
Définition officielle de la veille résidentielle selon la National Home Watch Association.

Comment ça fonctionne

Comment fonctionne Veille résidentielle NEXIAA

  1. François présente une entente à des clients réunis à la table.

    01

    Planification

    Nous vous rencontrons à votre domicile pour déterminer tous les besoins et attentions particulières en votre absence.

  2. Technicienne Nexiaa qui inspecte le thermostat.

    02

    Inspection et documentation

    Selon la fréquence de visite convenue, nous effectuons la veille en suivant un protocole clair et documentons avec photos horodatées l’état des éléments vérifiés lors de notre visite.

  3. Technicienne Nexiaa présentant le plan de gestion à la cliente.

    03

    Accès sécurisé aux rapports

    Après chaque visite, vous recevez un rapport détaillé confirmant les vérifications effectuées. Son accès sécurisé vous permet de le consulter en toute tranquillité d’esprit.

  4. Technicien Nexiaa inspectant une fenêtre extérieure près du sol.

    04

    Intervention au besoin

    Si quelque chose nécessite votre attention, nous vous en informons rapidement et pouvons coordonner les prochaines étapes.

Tarifs Veille résidentielle NEXIAA

Tarifs de la veille résidentielle

Des tarifs qui récompensent votre fidélité

Plus vous planifiez de visites, plus vous économisez.

Des tarifs qui récompensent votre fidélité
Nombre de visitesMaisonsIntérieur + extérieurCondosIntérieur seulement
1 visite95 $80 $
2 à 3 visites85 $70 $
4 à 7 visites75 $60 $
8 visites et +70 $55 $
Visite initiale de la propriété65 $65 $

Tarifs par visite. Les tarifs indiqués sont avant taxes; les taxes applicables sont en sus.

Note : À titre indicatif, nos tarifs standards s’appliquent généralement aux résidences comptant jusqu’à 3 chambres et 2 salles de bain, avec une cuisine et des installations résidentielles conventionnelles. Une tarification adaptée peut s’appliquer lorsqu’une propriété nécessite un nombre sensiblement plus élevé de vérifications.

Votre fidélité récompensée, à vie !

Après 8 visites effectuées avec Nexiaa, vous profitez automatiquement de notre meilleur tarif pour toutes vos prochaines visites, même si vous n’en réservez qu’une seule.

Ce privilège est permanent. Les tarifs applicables sont ceux du palier « 8 visites et + » en vigueur au moment de la réservation.

Fréquence des visites

Nous recommandons une visite de veille résidentielle au moins tous les 7 jours lorsque votre résidence est inoccupée. Afin de maintenir nos standards de service, Nexiaa exige une fréquence minimale d’une visite tous les 14 jours pendant toute période continue d’absence.

Modalités de paiement

Pour 1 à 7 visites, le paiement s’effectue en une seule fois, avant le début des services.

Pour 8 visites et plus, nous vous offrons la flexibilité de payer en une seule fois ou sur une base mensuelle, selon votre préférence, tout en bénéficiant de notre meilleur tarif.

Une fréquence adaptée à votre situation.

Nous déterminons avec vous le nombre de visites et leur fréquence selon la durée de votre absence, les particularités de votre résidence et, le cas échéant, les exigences de votre assureur.

Chaque visite inclut

  • Vérifications structurées
  • Rapport détaillé
  • Suivi documenté

Options à la carte Veille résidentielle NEXIAA

Veille résidentielle sur mesure

Parce que votre absence peut nécessiter des attentions particulières. Voici les services additionnels disponibles.

  • Lorsqu’un problème est constaté pendant une visite planifiée, nous pouvons coordonner le fournisseur, l’accès et le suivi.

    95 $ première heure

    75 $ / heure par la suite. Frais du fournisseur en sus.

  • Visite additionnelle effectuée à votre demande, en dehors des visites prévues à votre service. Intervention dans la journée.

    95 $ / visite

  • Déplacement demandé lorsque la situation requiert une intervention rapide à votre résidence. Objectif d’intervention dans l’heure. Sous réserve de disponibilité et des conditions de déplacement.

    275 $

  • Nous donnons accès à votre résidence et demeurons sur place, au besoin, pendant l’intervention du fournisseur.

    85 $ / heure

  • Nous pouvons faire vos achats essentiels afin que votre résidence soit prête à vous accueillir.

    45 $ + coût des achats

    Une épicerie, liste convenue. Plusieurs commerces : tarif distinct.

  • Démarrage du véhicule
    Vérification de l’état visuel, de la charge de la batterie, de la pression des pneus et des avertissements sur le tableau de bord.
    Conduite du véhicule
    Recharge de la batterie et assurer la bonne circulation des fluides.

    Tarif sur demande

    • Vérifier l’état général de la piscine et du spa : propreté, niveau et circulation de l’eau, écumoires et température, si accessible. Vérifier si message d’alerte.
    • Repérer les fuites apparentes : pompe, filtre et raccords visibles.
    • Vérifier la cuisine extérieure : cuisinière, barbecue, mini-réfrigérateur et écoulement de l’eau dans l’évier.

    Tarif sur demande

  • Entretien paysager
    Incluant la coupe de gazon, plates-bandes, ramassage des feuilles, etc.
    Déneigement
    Du stationnement et de l’allée piétonnière, pour maintenir les accès dégagés pendant votre absence.

    Tarif sur demande

  • Chats, oiseaux, poissons, hamsters, lézards et autres petits animaux de compagnie similaires. Les chiens sont exclus.

    Tarif sur demande

Les options sont facturées en sus du service de veille résidentielle.

Façade d’une résidence éclairée au crépuscule.

Vous prévoyez vous absenter?Discutons de vos besoins.

Dites-nous où se trouve votre résidence et quels sont vos besoins. Nous pourrons déterminer ensemble comment Nexiaa peut vous aider.

Téléphone : (450) 300-6339Courriel : info@nexiaa.com

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